抖音购物商家拒绝承担运费违法吗

抖音购物商家若因商品质量问题拒绝承担运费可能违法。依据《淘宝争议处理规范》，正当理由拒签时运费应由卖家承担。若商家无理拒绝，可能面临法律责任，影响声誉及后续经营。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉平台介入或法律诉讼。首先尝试与商家协商；协商无果可向抖音或相关消费平台投诉；仍无法解决则可考虑法律途径维护权益。
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抖音购物拒承担运费处理：1. 协商：先与商家沟通，明确拒付运费原因，尝试达成一致。2. 投诉：若协商无果，通过抖音平台或消费者协会等渠道正式投诉。3. 法律手段：必要时，可准备交易记录、聊天记录等证据，通过法律途径起诉商家，要求其承担相应责任。